你好，我想咨询一下，我在交易平台售卖账号，平台承诺3-7天打款，现在因为账户不能更改实名，手机号的原因，平台不给打款，并且推卸责任，这个事该怎么办
互联网纠纷
2024-07-01 10:56:34
共有3位律师解答
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平台未按时打款，可依法维权。根据《网络交易监督管理办法》，网络交易平台应履行约定义务。若因账户问题导致无法打款，建议与平台沟通解决，否则可向相关部门投诉，甚至提起诉讼。不及时处理可能影响资金流转和个人信誉。
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遇到平台不打款，可先与平台协商，要求按时支付。如无果，可申请退款或向消费者协会、市场监管部门投诉。必要时，可寻求法律援助，提起诉讼。选择处理方式时，需考虑时间、成本和效果。
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平台未打款，先沟通。1. 联系平台客服，明确问题原因；2. 提供必要证明，要求平台解决；3. 如平台不配合，向监管部门投诉；4. 寻求法律帮助，保护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
