我卖一个游戏账号，买家找了一个平台，通过平台买家购买，但是我必须提现完成买家才会得到我的账号，我提现时说我银行卡号错误，平台把钱冻结了，平台客服说让我修改银行卡号，修改完成之后客服又说必须充值500员才能解冻，我充了怎么办
互联网纠纷
2024-06-30 22:31:27
共有4位律师解答
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双方之间是否签订了合同？
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您可能遇到了诈骗。平台以银行卡错误为由冻结资金并要求充值解冻是异常行为。若平台持续要求额外资金，请立即停止交易并报警。
分析：从法律角度看，正规的交易平台通常不会以银行卡错误为由要求用户充值解冻资金。这种行为很可能构成诈骗。用户应警惕并要求平台提供合理解释和证据。
提醒：若平台持续要求您提供个人信息或资金，或您发现资金被非法转移，请及时报警并寻求法律帮助。 -
具体操作上，您可以尝试以下步骤：
1. 与平台客服详细沟通，要求他们提供银行卡错误及资金冻结的详细解释和证据。
2. 若平台无法提供合理解释或证据，可考虑向相关监管部门投诉或举报，并提供您所掌握的证据和信息。
3. 若资金已受到损失，您可以咨询律师，了解维权途径和可能的法律救济措施。同时，收集与交易相关的所有证据，如聊天记录、交易记录等，以备不时之需。
4. 若情况严重，如涉及诈骗等犯罪行为，请立即报警并配合警方调查。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
