你好，咨询一下顺丰，16号发，应该17号收到，延期到20号收到发现货物不是我的，进行投诉寻找，21号才收到我自己的货，这样顺丰要不要理赔
保险纠纷
2024-06-29 14:14:48
共有4位律师解答
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你好，可以和顺丰尝试协商
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顺丰延期且发错货物，您有权要求理赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。此事件中，顺丰未按约定时间送达且送错货物，已侵犯您的合法权益。
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可要求理赔。操作步骤：1.收集证据，包括订单信息、收货凭证等；2.联系顺丰客服，提出理赔要求；3.如顺丰拒绝或无法达成协议，向消费者协会或相关部门投诉；4.必要时，寻求法律援助，通过法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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