法律咨询
未成年游戏充值退款
互联网纠纷
2024-06-27 08:54:31
共有4位律师解答
和商家协商不成的话,可以找找消费者协会。
未成年人在游戏充值时,如果使用的是父母的账号和资金,但父母并未授权,这种情况能否退款取决于与游戏商的沟通。因为根据《中华人民
共和
国民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的民事法律行为需经其法定代理人同意或追认。若父母能证明该行为未经其同意或追认,可以尝试与游戏商协商退款。
从法律角度看,未成年人在游戏充值的以下情况更容易被认定为无效行为:1. 使用了父母的账号和资金,但父母并未授权;2. 充值金额巨大,与未成年人的年龄、智力不相适应;3. 监护人明确表示不同意或拒绝追认该充值行为。
如果与游戏商沟通无果,监护人可以先收集扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证等证据。如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
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