微信公众号，抖音 曝光某店食品检验不合格，该商家该怎么办？
损害赔偿
2024-06-26 17:18:42
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商家应积极应对，及时自查并改正。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家可以选择与消费者协商和解，或请求消费者协会调解，也可以向工商部门投诉。若不及时处理，可能导致品牌形象受损，甚至面临法律处罚。
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商家应迅速响应。首先自查产品，确有问题应立即停售并召回；其次与曝光者沟通，解释原因并承诺改正；同时向工商部门或消费者协会说明情况，配合调查。若遭恶意诽谤，可寻求法律途径维权。
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商家可以投诉、协商或申请调解。选择哪种方式取决于具体情况。如果问题较小，可与曝光者协商和解；若问题复杂，可向消费者协会或工商部门投诉，并请求调解。
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