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您好，得物买的东西不给退，包装还未拆

损害赔偿

2024-06-27 08:22:41

建议可以考虑找消费者协会投诉解决。
得物平台作为经营者，在提供商品和服务时，必须遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。根据该法，消费者在购买商品后有权在特定条件下进行无理由退货，且商品完好即可，包装拆封不影响退货权利。因此，得物平台应保障消费者的这一权利。
作为消费者，你可以通过以下途径保护自己的权益：1. 与经营者协商和解；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3. 向有关行政部门投诉；4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向人民法院提起诉讼。
如果得物平台拒绝退货，你可以首先与平台客服协商，说明情况并要求退货。若协商无果，可以请求消费者协会或相关调解组织介入调解。仍无法解决时，可以向有关行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。
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