购买软件会员，不给退
互联网纠纷
2024-06-26 16:44:12
共有3位律师解答
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购买软件会员时，如果没有注意到有不能退款的条款，这确实是一个疏忽。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权知悉其真实情况。如果购买时未明确告知有不能退款的条款，你可以尝试联系软件方协商退款。如果协商无果，可以考虑向工商管理部门反应或法院起诉。
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从法律角度看，购买软件会员时需要注意以下事项：1. 仔细阅读并理解相关协议和条款，特别是关于退款、服务内容、费用等方面的规定。2. 确保自己有权自主选择商品或服务，并有权进行比较、鉴别和挑选。3. 注意保留购买凭证和相关证据，以便在出现问题时能够维权。
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如果软件方坚持不退款，你可以首先尝试通过官方客服或投诉渠道进行申诉。如果软件方仍然不予理睬，你可以考虑向当地工商管理部门或消费者权益保护组织投诉，并提供相关证据。如果问题仍未解决，你还可以选择向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
