手机维修 被坑钱没修好
损害赔偿
2024-06-26 16:11:45
共有3位律师解答
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如果商家拒绝协商，你可以依据《消费者权益保护法》第三十九条，首先尝试请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。如果调解无果，你还可以选择向有关行政部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以直接向人民法院提起诉讼。
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提起诉讼时，首先确保你有充足的证据支持你的诉求，如购买凭证、维修记录等。其次，注意诉讼时效，避免超过法定时限。最后，选择适当的法院提起诉讼，确保法院有管辖权。
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准备向消费者协会投诉的材料时，你需要提供购买手机的凭证、维修记录、维修合同（如有）、与商家的沟通记录等。同时，详细描述手机维修前后的问题和商家的态度，以及你希望得到的解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
