你好，线下购买的二手手机，用了三天便不能正常使用了，想要退货但是商家只给更换和维修
损害赔偿
2024-06-26 04:51:45
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退货，首先可以尝试与商家进行进一步协商，明确商品存在的问题并要求退货。若协商无果，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，向当地的消费者协会或者相关行政部门投诉举报。若这些途径仍然不能解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退货的义务。
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如果是在非正规小店购买的二手手机，退货的可能性会取决于购买时的约定和商品的质量问题。如果手机存在质量问题，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条要求退货。但如果购买时没有明确的退货约定，维权可能会较为困难，但仍可尝试与商家协商或向相关部门投诉。
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除了退货，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家承担运输等必要费用。如果商家拒绝履行这些义务，你可以通过投诉或诉讼的方式维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
