免税店邮寄的包裹，在签收时发现包裹破损，有打开的痕迹，如何解决？
损害赔偿
2024-06-25 21:57:58
共有3位律师解答
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发现免税店邮寄包裹破损可拒签，已签收可请求快递公司担责。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，未保价的邮件损毁，快递公司应按实际损失赔偿，但最高不超邮费的3倍。若不及时处理，可能丧失求偿权利。
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包裹破损可拒签或向快递公司索赔。选择拒签可避免损失扩大，选择索赔应保留相关证据，如照片、签收记录等，以便证明损失情况，并与快递公司协商赔偿事宜。
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免税店包裹破损，可拒签或索赔。拒签需当场提出并拍照留证；索赔需联系快递公司，提交破损证据，协商赔偿金额。若快递公司不配合，可寻求法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
