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仅退款拼多多商家 他们发我取货时的照片干什么
损害赔偿
2024-06-25 20:38:39
共有4位律师解答
您好,您可以向其所在平台投诉。
商家发您取货照片,可能是为了验证商品状态。根据《消费者权益保护法》等法规,消费者享有退货退款等权益,但商品应保持完好。若商品损坏,可能影响退款。请及时与商家沟通,了解照片意图,避免误会。
若商品完好,可要求正常退款;若商品损坏,可与商家协商部分退款或修补。若商家拒绝退款,可联系拼多多平台或消费者协会维权。具体操作包括提供商品照片、填写退款申请等。
对商家的照片举证,您可以先与商家沟通了解意图。如有争议,可联系拼多多客服介入处理,或向消费者协会投诉。选择处理方式时,应考虑效率和自身权益保障。
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