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pdd买个礼盒被压坏了,拼多多介入给我退款,我同意之后,钱退回来了,之后商家要求我补货款,说商品被压到了补2.5,合理吗
损害赔偿
2024-06-25 16:46:53
共有3位律师解答
不合理,已退款后商家无权再要求补货款。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,经营者应履行约定或退回预付款。如商品损坏,商家应承担责任,不应要求消费者额外支付。如不及时处理,可能导致消费者权益受损。
不合理。若商品在运输中损坏,商家应承担责任。可拒绝支付额外货款,并向拼多多平台反映情况,必要时可投诉或寻求法律援助。若商家持续骚扰,可报警处理。
针对此情况,可拒绝支付或寻求平台再次介入。选择哪种方式取决于你与商家的沟通情况和自身需求。若商家态度强硬,可联系拼多多平台客服进行投诉并寻求解决方案。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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