我在网络平台买两件短袖，款己经扣了很多天，却迟迟收不到货？怎么去解决？
互联网纠纷
2024-06-25 05:55:10
共有3位律师解答
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若网上购物后迟迟未收到货，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》与卖家协商或向消费者协会请求调解，也可向行政部门投诉或提请仲裁，甚至向法院起诉。如不及时处理，可能会导致权益受损且难以追回损失。
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未收到网购商品，可先联系卖家询问原因并催促发货；若无果，可向购物平台投诉并申请退款；若平台未能解决问题，可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如提请仲裁或诉讼。
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遇到网购后未收到货的情况，常见的法律处理方式有：与卖家协商、申请平台介入处理、向消费者协会投诉或选择仲裁、诉讼等。选择哪种方式应根据实际情况，如协商无果，可逐步采取更正式的法律手段。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
