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在拼多多购买除草剂打不死草
互联网纠纷
2024-06-25 08:36:08
共有4位律师解答
和商家反应, 商家如果同意退款就能退款 ,商家如果不同意退款就联系拼多多客服 ,一般来说商家要么退款要么补偿赔点钱 。
如果您要求商家赔偿但商家不同意,您可以首先尝试与商家进一步协商沟通,明确赔偿的诉求和依据。如果协商无果,您可以收集好相关证据,如购买记录、商品照片、聊天记录等,向当地的消费者协会或消费者权益保护部门投诉,申请调解或寻求法律支持。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时,其合法权益受到损害的,有权要求赔偿。
作为消费者,您享有购买商品时人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品符合保障人身、财产安全的要求。若因购买商品受到人身、财产损害,您有权依法获得赔偿。同时,您有权对商品的质量、价格、计量、售后服务等提出意见、建议和投诉。
收集证据时,您可以保留购买除草剂的订单记录、支付凭证、商品照片等。如果与商家有沟通记录,如电话录音、短信、微信聊天记录等,也请保存好。同时,确保您购买的除草剂未过保质期,并拍摄商品使用后的照片作为证据。
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