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拼多多买的东西 平台介入退款了 商家要求退货 我需要怎么做
损害赔偿
2024-06-24 16:51:48
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律师解答共有4条
您好,您可以向其所在平台投诉。
合肥中盾所律师
2024.06.24 16:51:48 解答
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你应与商家沟通,按照平台要求操作退款退货。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者享有商品和服务的监督权。如商家恶意不退款,可保留相关证据并向平台或12315投诉,以保护自身权益。不及时处理可能导致退款延误或产生纠纷。
找法网咨询顾问
2024.06.24 15:42:27 解答
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与商家沟通协商,按平台流程操作退款退货。如遇问题,可向平台提供证据并申请介入,或拨打12315向消费者协会投诉。确保保留交易记录、聊天记录等证据,以便维权。
平台法律顾问团队
官方
2024.06.24 15:44:01 解答
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针对此情况,您可以选择与商家协商、通过平台介入处理或向消费者协会投诉等方式。选择哪种方式取决于与商家的沟通情况,如果商家配合,则协商解决最佳;如遇纠纷,可寻求平台或消费者协会帮助。
平台特邀律师
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2024.06.24 15:44:45 解答
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