您好，我想咨询关于在抖音平台买的电子产品问题
互联网纠纷
2024-06-23 17:38:45
共有3位律师解答
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如果抖音平台上的电子产品存在质量问题，您首先可以联系卖家进行退换货协商。若沟通无果，可以向抖音客服平台申请介入，并提供相关证据如产品照片、视频等。若问题仍未得到解决，您可以考虑通过网络监管部门进行维权投诉，引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条来保障您的权益。
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除了联系卖家和平台外，您还可以选择向消费者协会投诉，他们会为您提供专业的维权指导和支持。同时，您也可以在社交媒体或相关论坛上发布您的遭遇，引起更多人的关注和支持，共同维护消费者权益。
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若抖音平台上的电子产品是假货，您应立即停止使用并拍照或录像留证。随后联系卖家要求退货退款，若卖家拒绝，可向抖音平台投诉并申请平台介入。必要时，可向消费者协会或市场监管部门举报，维护您的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
