询问一下未成年人误充值问题
互联网纠纷
2024-06-23 16:30:21
共有3位律师解答
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根据《民法典》，8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于无效的民事法律行为，可以要求全额退款。8-18岁的未成年人，如果充值金额与其年龄、智力不相适应，也可以要求退款。
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要证明未成年人的充值行为与其年龄、智力不相适应，可以搜集孩童独立充值证明（如监控录像）、孩子盗用家长账号证据、游戏登记主体是孩子等证明材料。同时，游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为。
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如果家长同意未成年人充值，通常视为家长对未成年人的行为进行了追认，此时要求退款可能较为困难。但具体情况还需考虑充值金额是否超过未成年人的可支配范围等因素。家长应谨慎管理孩子的消费行为，避免不必要的纠纷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
