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在网上买的鸡蛋不新鲜客服又联系不上

互联网纠纷

2024-06-26 18:05:36

您好，收到你的咨询，方便说一下详细情况以及您的诉求，以便更好为您争取最大权益
您好，如果是商家客服联系不上您可以联系平台客服
你好，可以尝试之间在网站的订单上点击退款售后
请通过合法的渠道正确解决问题
你好，你这边具体怎么回事
你好您的问题处理好了吗
如果您向平台的客服投诉后，平台不予处理，您可以考虑采取进一步的行动。首先，您可以尝试与平台的高级管理层联系，详细说明您的情况并要求其介入处理。其次，如果平台仍然不予理睬，您可以考虑向相关的消费者权益保护机构投诉，如消费者协会或市场监管局。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以通过这些途径来维护自己的合法权益。
投诉时需要准备的材料包括购买凭证（如订单截图、发票等），商品照片或视频（展示商品不新鲜的情况），与商家或平台客服的沟通记录（如聊天记录、投诉记录等）。这些材料将帮助您向相关部门说明情况并争取自己的权益。
判断鸡蛋是否新鲜，可以从外观、声音和气味几方面着手。新鲜鸡蛋蛋壳色泽鲜明，气孔明显，手感粗糙；摇晃时没有声音或声音很小；打开时气味清香，无异味。如果鸡蛋蛋壳色泽暗淡，气孔不明显，摇晃时有水声，打开时有异味，则可能不新鲜。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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