微信买的东西商家不给退货怎么办？商品上也没有型号 对应不上质检证书
损害赔偿
2024-06-22 17:32:44
共有3位律师解答
-
您有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网络购物商品一般可在收到后七日内无理由退货。若商品存在质量问题或与描述不符，更应享有退货权益。如商家拒绝，可向消费者协会投诉，不及时处理可能影响您的合法权益。
-
常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助。您应根据具体情况选择合适的方式，如问题不严重可尝试与商家沟通，若无法解决则向消协投诉，必要时可寻求法律帮助。
-
可退货。操作如下：
1. 与商家协商，提出退货要求，保留交流记录。
2. 若商家拒绝，向消费者协会投诉，并提供相关证据。
3. 如问题仍未解决，可咨询律师或起诉至法院。同时，商品与质检证书不符可能涉及虚假宣传或欺诈，应一并反映。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
