买黄金被忽悠买了一口价
互联网纠纷
2024-06-22 15:26:45
共有3位律师解答
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如果您在购买黄金时被商家误导，导致您购买了不符合您期望的产品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您有权要求商家退货或者换货。首先，您可以尝试与商家协商，如果协商无果，您可以向工商管理部门投诉或者向消费者协会求助。
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若商家拒绝退货或换货，您首先可以尝试与商家进一步协商，或向消费者协会投诉。如果这些方法都不能解决问题，您可以向有关行政部门投诉或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以选择向法院提起诉讼。
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在退货或换货时，请确保商品保持原样，包括包装、标签等。同时，准备好购买凭证，如发票、收据等，以便商家或相关部门核实。如果涉及质量问题，可以拍照或录像作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
