我在拼多多买了一个帽子但是上面有污渍，我在17号收的货22号才发现现在商家不给我解决怎么办
损害赔偿
2024-06-22 10:19:10
共有3位律师解答
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针对您的咨询，污渍问题可与商家协商退换或补偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货或适当补偿。若商家不配合，可选择向消费者协会投诉或向行政部门申诉，维护您的合法权益。如不及时处理，可能影响您的消费体验和权益保障。
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遇到商品质量问题，常见的法律处理方式包括：与商家协商、向消协投诉、向行政部门申诉、提请仲裁或起诉。选择哪种方式取决于具体情况和个人意愿，一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
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商品有污渍，可先与商家协商退换。如协商无果，可向消协投诉或行政部门申诉。若有仲裁协议，可提请仲裁；否则，可向法院起诉。注意保存商品和发票作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
