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在闲鱼平台上面卖出的商品在确认收货后45天以东西不是正品为由申请退款,我不同意,对方说要告我

损害赔偿
2024-06-22 11:29:45
共有4位律师解答
  • 你的商品有没有正规发票数据可以保留证据,再和卖家进行协商,实在不行,保留证据,接着
    追问:我卖给他之前已经说了是别人送我的,送我的人说是官方正品,可以官方售后,但是他拿去官方售后说是假货,没有直接证据说是他拿去售后的就是我卖的商品,我那个时候说我把东西拿去问问送我的人,他寄回之后就要求我退全款,说只能退部分,他就准备告我了
    解答:东西的价值大概多少呢?如果协商不成,准备应诉就行
    追问:他是6.20号提交材料上诉的
    解答:那你等法院通知就好了啊,东西价值多少?
    追问:东西价值是380元,他还要求邮费什么一起
    解答:那就等着好了,这种很好处理的
    追问:一般这种会判退多少,或者法院会不会受理
    解答:你要不要留个电话,直接电话跟你讲
  • 如果对方坚持要告你,首先要保留所有与交易相关的证据,如聊天记录、交易记录、商品图片等。其次,可以积极与对方沟通,尝试解决纠纷。如果沟通无果,对方提起诉讼,你应积极参与诉讼,按照法院的要求提交证据,维护自己的合法权益。在整个过程中,可以寻求专业律师的帮助,确保你的权益得到充分保障。
  • 除了法律途径,还可以通过以下方式处理纠纷:1. 与对方协商,尝试达成和解协议,避免法律纠纷。2. 向闲鱼平台投诉,寻求平台的帮助解决纠纷。3. 如果对方存在欺诈行为,可以向公安机关报案,追究其法律责任。
  • 如果对方没有提供充分的证据证明商品不是正品,你可以拒绝退款。在处理此类纠纷时,应确保你销售的商品是正品,并保留相关证据。如果对方无法提供充分证据,你可以依据消费者权益保护法和相关规定,拒绝其退款要求。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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