拼多多买的手表激活后退款不给退
损害赔偿
2024-06-21 21:32:23
共有3位律师解答
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如果您购买的商品不属于《消费者权益保护法》第二十五条规定的不能要求退货的范围，但商家仍拒绝退货，您可以先尝试与商家进行协商，说明商品未损坏且符合退货条件。若协商无果，可以联系消费者协会进行调解。调解仍不能解决问题，您可以向相关人民法院提起诉讼，要求商家履行退货责任。
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如果商家以商品已激活为由拒绝退货，您可以指出《消费者权益保护法》第二十五条规定消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，且商品需保持完好，但并未提及激活后不能退货。您可以要求商家按法律规定执行退货。
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在申请退款时，商家要求您承担退货运费是否合理，需视具体情况而定。若商品存在质量问题或与描述不符，商家应承担退货运费。若因您个人原因退货，运费通常由您承担。但请注意，商家不得在退货时收取未事先告知的额外费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
