在抖音上认识一个卖护肤品的，现在我交了200块钱定金，但是我想退款，他现在不给退，说都是私人定制的，我退了就卖不出去了
合同纠纷
2024-06-21 19:17:17
共有3位律师解答
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如果你已经交了定金购买私人定制的护肤品，但现在希望退款，但卖家拒绝退款，你可以先尝试与卖家进行进一步的协商，明确你的退款请求和原因。如果协商无果，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，要求卖家按照约定履行退款义务。如果卖家仍然拒绝退款，你可以考虑通过诉讼解决纠纷。
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除了通过诉讼解决纠纷，你还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。他们可能会协助你与卖家进行调解，或采取其他措施保护你的消费者权益。此外，你也可以尝试在社交媒体上公开你的遭遇，以引起公众关注，从而促使卖家采取积极措施解决问题。
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如果选择诉讼解决纠纷，你需要准备以下材料：购买凭证，如订单截图、支付记录等；与卖家的沟通记录，证明你曾提出退款请求并遭到拒绝；以及证明卖家未按照约定提供商品或服务的证据。同时，确保了解当地法院的相关诉讼流程和规定，以便顺利进行诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
