手机买了5900 他说手机成色没有问题 发快递过来 看了配件不齐 手机摄像头 声音 卡槽都有问题然后找他退款 能不能全部退款 跟商家说了退款他说要扣五六百
损害赔偿
2024-06-20 14:43:54
共有3位律师解答
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可以退款，但需与卖家协商。根据《消费者权益保护法》规定，网购商品消费者有权在收到后七日内无理由退货。您所述的手机问题属于商品质量问题，有权要求全额退款。如卖家拒绝或处理不及时，可投诉或起诉，维护自身权益。
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针对您的问题，常见的处理方式有：与卖家协商退款、投诉平台介入、法律途径维权。首先尝试与卖家沟通，如能达成一致则快速解决；若卖家不配合，可向购物平台投诉，请求介入处理；如仍无法解决，可通过法律途径维权，如起诉或申请仲裁。
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可以退款。先与卖家协商，要求全额退款；如卖家不同意，向购物平台投诉并提供证据；若平台处理不满意，可寻求法律援助或起诉至法院，要求赔偿损失。注意保留相关证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
