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就是我买了一个东西,然后退回去了,然后重新又买了一个,但是我让那个人退款的时候他两个物品的钱都退了,然后他今天找我要回收,如果我不给他就在后台投诉我,但是本来就是他们的错误也我也偿还不了,该怎么办?
损害赔偿
2024-06-20 15:05:23
共有5位律师解答
您好,这种情况您再重新付一次款就可以了。
你好 是在平台上购买还是在什么地方
可以要求退款,但需先联系卖家并说明原因。
根据《中华人民
共和
国产品质量法》规定,销售者应当负责退货等,若销售者未按规定处理,将由相关部门责令改正。因此,你可以先尝试与卖家沟通,说明退款原因并征得同意,以避免被投诉差评等不良影响。
与卖家协商,说明情况并申请退款。
如果卖家同意退款,则按照平台流程操作即可。若卖家不同意,可向平台投诉并提供证据。平台会介入调查,根据实际情况作出处理。注意保留相关证据,以便后续维权。
常见的处理方式为与卖家协商或向平台投诉。
你可以首先尝试与卖家进行协商,寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果,你可以考虑向购物平台投诉,提供相关证据,以维护自己的合法权益。
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