拼多多平台说给我退货不退款，而商家说可以退款，但是货得退过来，这个问题怎么办？
损害赔偿
2024-06-20 14:25:42
共有4位律师解答
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已经和商家协商得话，具体可以问商家流程
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拼多多与商家说法不一，可优先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应诚信经营，保障消费者权益，不得设定不公平条件。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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与商家协商，或投诉维权。具体操作：1.与商家沟通，表明诉求，争取达成一致。2.若商家不配合，收集证据，向消费者协会或电商平台投诉。3.投诉无果，可寻求法律援助或起诉至法院。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
