淘宝商城延期发货如何去申请赔偿
互联网纠纷
2024-06-20 12:16:45
共有3位律师解答
-
你好，建议向客服反映，或者报警
-
你好，直接在网络上申请即可
-
淘宝延迟发货是按照购买物品的价值赔偿的。
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
如果是卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。
超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
