我在浙张杭州买了3台缝纫机，给商家说路费包在里边行吗，他说行，但到某某以后托运部的人说，缝纫机还有800块钱的运费你交了以后我才给你那样说我，然后我给商家退货退款但她不同意呢现在，他说你可以退货但我不退款那样说了
损害赔偿
2024-06-20 10:48:03
共有3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
