网购超过7天有质量问题，但商家表示15天质量问题换货，如何强制退货退款
损害赔偿
2024-06-20 10:36:22
共有3位律师解答
-
网购商品质量问题，可依法要求退货。根据《消费者权益保护法》，商品质量问题不符合要求，消费者有权要求退货。如果商家拒绝，可以向消费者协会或工商管理部门投诉，及时处理避免权益受损。
-
网购商品质量问题，有权要求退货。先与商家协商，要求退货退款；若商家拒绝，可向购物平台投诉，申请平台介入处理；如问题仍未解决，可向消费者协会或工商管理部门投诉维权。
-
针对网购商品质量问题，可以选择与商家协商、平台介入或投诉维权。首先尝试与商家沟通，若无法解决可向购物平台申请介入，最后可通过消费者协会或工商部门投诉来维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
