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我在京东平台购买一双阿迪达斯的鞋，买的时候承诺保证正品，假一赔三

损害赔偿

2024-06-20 11:12:46

您好，遇到了什么问题可以说一下具体情况吗
你好可以消费者维权，打投诉电话
您好，您可以向其所在平台投诉。
如果您在京东平台购买到假鞋，首先，您需要收集购买凭据，如订单详情、支付凭证等。其次，您可以寻求专业的鉴定机构对鞋进行真伪鉴定，并获取鉴定证明。这些证据将有助于您在维权过程中证明您购买的是假鞋，并据此向法院提起诉讼，要求经营者按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行赔偿。
如果京东平台拒绝赔偿，您可以选择向当地的消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明您的权益受到侵害，并请求法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定判决京东平台承担相应的赔偿责任。
除了假一赔三，您还可以要求京东平台承担退货、换货等责任。如果京东平台存在欺诈行为，您还可以要求其承担惩罚性赔偿责任。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还有权要求京东平台保障您的人身、财产安全，提供真实的商品信息，以及提供必要的售后服务等。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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