衣服在商场店购买存在质量问题严重，一年穿了才发现
损害赔偿
2024-06-19 22:03:14
共有3位律师解答
-
对于您在商场购买的衣服，在一年后才发现质量问题，是否能要求退货或换货，这主要取决于商场的退换货政策以及是否过了法定的维权时效。一般来说，商场会有一定的退换货期限，超过期限可能不再受理。而根据《消费者权益保护法》，消费者购买商品的维权时效通常为两年，但具体能否退换货还需结合商场政策来看。因此，建议您先查看商场的退换货政策，并与商场协商处理。
-
除了退货换货，您还可以通过以下法律途径维护自己的权益：一是与商场协商达成赔偿协议；二是向消费者协会投诉，寻求调解；三是向行政部门投诉，要求查处商场的违法行为；四是依据仲裁协议申请仲裁；五是向法院提起诉讼，要求商场承担赔偿责任。
-
如果商场拒绝退货或换货，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商场协商，说明问题并表达诉求；其次，向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助；最后，如果协商和投诉无果，还可以选择仲裁或向法院提起诉讼来维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
