我在双名购.Top游戏平台卖一个游戏账号,在提现的时候发现钱提不出来,钱被冻结了,然后面客服跟我说是因为我的银行卡号少输入的一位需要我充值4500来解冻
互联网纠纷
2024-06-19 17:59:49
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根据法律规定,平台要求充值解冻可能涉及违法。用户应核实平台规定,如不合理可投诉或诉讼维权。
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若认为不合理,首先保存证据,如聊天记录、截图等。然后向平台投诉,要求合理解释和解决方案。若平台不予理会,可考虑向消费者协会或法院寻求帮助。
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除了充值解冻,你可以尝试联系平台客服了解冻结原因,并提供正确的银行卡信息。如平台拒绝处理,可寻求消费者协会或法律途径维权。选择处理方式时,应权衡利弊,确保个人权益得到保障。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。