你好我在网上买了个监控是十年的流量结果商家跑路了
互联网纠纷
2024-06-19 13:41:49
共有3位律师解答
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为预防在网上购物时遇到商家跑路的情况，建议在购买前查看商家的信誉评级和用户评价，选择信誉良好的商家进行交易。同时，注意保留购物凭证和交易记录，以便在出现问题时维权。此外，选择有完善售后服务的购物平台也能降低购物风险。
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如果商家跑路，您可能难以直接通过商家进行退货退款。但您可以尝试联系购物网站平台，看其是否提供退货退款服务或协助您解决问题。同时，如果平台不能提供商家真实信息，您还可以根据《消费者权益保护法》向平台要求赔偿。此外，及时报案也有助于追查商家，为退款争取可能。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
