托运行李被航空公司弄丢，找的过程中，旅客随身携带物品被偷，航空公司应该承担相应责任吗
损害赔偿
2024-06-18 16:05:33
共有3位律师解答
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航空公司应承担相应责任。根据《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或旅客上下过程中的事件，导致随身携带物品遗失，承运人应负责。若处理不及时，可能影响旅客权益和航空公司声誉。
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常见的处理方式包括协商赔偿和提起法律诉讼。旅客可先与航空公司协商，若能达成一致则快速解决；若无法协商，可依法提起诉讼，由法院判定责任及赔偿。
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航空公司应担责，处理方式如下：1. 及时与航空公司联系，报告物品丢失情况；2. 提供相关证据，如行李标签、购物凭证等；3. 协商赔偿事宜，可依据法律规定要求合理赔偿；4. 如协商无果，可向民航管理部门投诉或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
