游戏未成年退款
损害赔偿
2024-06-18 14:07:38
共有3位律师解答
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未成年人游戏充值的退款流程通常涉及以下步骤：首先，家长需要收集相关证据，证明充值行为确实是由未成年人进行的。其次，联系游戏平台或游戏商，向其提出退款申请，并提供相关证据。最后，等待游戏平台或游戏商的审核和处理。根据《民法典》相关规定，不满八周岁的未成年人充值行为无效，家长可以要求退还；八周岁以上的未成年人充值需经法定代理人追认，否则也可要求退还。
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如果游戏平台拒绝未成年人的退款申请，家长可以考虑以下措施：首先，再次与平台沟通，强调未成年人充值行为的无效性。其次，可以向相关消费者权益保护机构投诉举报。最后，如果问题仍无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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未成年人在游戏中购买虚拟物品，根据《民法典》的相关规定，其行为同样需要法定代理人的追认。如果家长认为该购买行为超出了未成年人的能力范围或未经同意，可以要求游戏平台或游戏商进行退款。但具体是否能成功退款，还需根据具体情况和游戏平台的退款政策而定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
