玩了一款爱奇艺，网络游戏，充了2000多，玩了一个月他就关掉了。可以要回吗？
互联网纠纷
2024-06-17 19:02:51
共有3位律师解答
-
游戏充值款项一般无法退还，需视具体情况而定。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，网络游戏运营商应提供合法合规服务，若游戏关闭导致玩家权益受损，可通过协商、投诉等方式维权。如情况严重，不及时处理可能导致资金损失无法追回。
-
游戏关停，充值款难退。建议先与游戏商协商，要求退款或补偿；协商不成可向消协投诉或提起诉讼，维护自身权益。同时，应保留好相关证据，以便维权时使用。
-
针对游戏关闭导致的充值问题，常见的处理方式包括与游戏运营商协商退款、向相关监管部门投诉举报、寻求法律援助等。具体选择哪种方式应根据实际情况判断，如协商无果可考虑采取更进一步的措施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
