你好请问一下商家投诉快递网点！好几次！怎么反击？商家先辱骂我！而我又反骂，这种情况监管局不管吗？
人格尊严
2024-06-17 16:44:34
共有3位律师解答
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您好，针对商家投诉快递网点问题，建议先与快递公司协商，若无果可向国家邮政管理局投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有权选择多种途径解决争议，包括向行政部门投诉。如不及时处理，可能导致问题扩大，影响您的合法权益。
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建议依法维权。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录、投诉记录等；2. 先尝试与快递公司协商，表达诉求；3. 若协商无果，向国家邮政管理局投诉，附上相关证据；4. 必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
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从法律角度看，您可以选择与商家协商、请求调解、向行政部门投诉等方式处理。具体选择哪种方式，应根据实际情况和效果考虑，如快递公司处理不积极，可考虑向更高级别的监管部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
