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买到假药商家不同意也不承认药是他们的也不会鉴定怎么办

损害赔偿

2024-06-17 15:54:52

你好，说一下你要咨询的案件详情，方便律师给你分析解答，帮助你处理，也可直接报警。
没有什么证据吗，怎么证明是假要。你买药时的付款记录什么的有吗
保留有效证据，向消费者协会投诉或法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为应增加赔偿，如商家不赔偿，可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
遇假药问题，应保留证据。先尝试与商家协商，要求赔偿或退货；若不成，向消费者协会投诉；如问题仍未解决，可向法院起诉，要求损害赔偿。
针对买到假药问题，可协商解决、投诉或起诉。选择时需考虑证据充分性、赔偿诉求及时间成本，通常先协商，不成则投诉，最后考虑起诉。
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广东南方福瑞德律师事务所

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