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我从网上买了一只狗，但是收到的和照片，视频不一样，我当时还问她不会不一一样吧，他说我要那只就会发哪只，但是收到的不对

互联网纠纷

2024-06-17 19:16:09

可以先与商家协商，如果协商不成，需要有证据能够证明，可以起诉要求解除合同，退货退款
你好，建议和商家协商退换，协商不成可到消费者协会投诉维权。
您可以联系对方协商处理，或者退换货。
货不对版，报警可以走起诉流程
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李士刚律师

广东华商律师事务所

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