零钱通扫码支付给商户，5天了对方还没到账，打电话也打不进，怎么办
互联网纠纷
2024-06-17 09:07:31
共有3位律师解答
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可直接拨打12315或12345热线，说明问题。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家及时履行交易义务，如对方未到账且无法联系，可能涉嫌欺诈，应及时向相关部门投诉，以维护自身权益。
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针对此问题，常见的处理方式有联系支付平台客服或向相关监管部门投诉。若对方无法联系，可先尝试联系支付平台查询支付状态，若无果，则向12315或12345投诉，以便问题得到及时解决。
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建议投诉处理。先联系支付平台，了解支付情况；若未解决，向12315或12345投诉，说明问题并提供证据；保持电话通畅，以便相关部门及时联系处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
