我是一个糖水店店主,遇到一个职业索赔,点的桃胶糖水,下单后就说胃寒,商家未标注,按照消费者保护法,按十倍标准予以赔付,不足一千按一千赔偿,这种如何处理最佳
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可以直接与索赔者协商,或依据《食品安全法》处理。需确认是否属于食品安全问题,若确实存在未标注导致的食品安全问题,可按规定赔偿。不及时处理可能影响店铺声誉,造成更大损失。
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遇到职业索赔,应先了解情况。若无食品安全问题,可拒绝无理索赔。若存在问题,可与索赔者协商赔偿,或向消协、行政部门投诉,必要时寻求法律帮助。
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常见的处理方式包括协商赔偿和向相关部门投诉。选择时需考虑实际情况,如问题严重性、赔偿金额等。一般先尝试协商,协商不成再考虑投诉或法律途径。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。