在携程平台上租车被刮蹭，但是买了保险，结果租车行向我们索取3天停运费
合同纠纷
2024-06-16 17:56:25
共有4位律师解答
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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在您租车刮蹭的情况下，如果已购买保险，通常应由保险公司承担相应赔付责任。然而，租车行向您索要3天停运费可能是基于租车合同的约定。此时，您应首先检查租车合同，了解其中关于停运费的相关条款。若合同中无相关规定或规定不明确，您有权拒绝支付。同时，建议您与租车行沟通，说明已购买保险的情况，并要求其提供停运费的具体依据和计算方式。若沟通无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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如果租车行坚持要求支付停运费，您可以通过以下方式维护权益：首先，查阅租车合同，了解是否有关于停运费的约定；其次，与租车行协商，说明已购买保险的情况，并要求其提供停运费计算依据；若协商无果，可收集相关证据，如合同、保险单、事故照片等，向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助；必要时，可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
