买东西商家乱收费而且还不提供营业执照
损害赔偿
2024-06-15 23:59:40
共有3位律师解答
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面对商家乱收费且不提供营业执照的情况，消费者可以采取以下措施维护自身权益：首先，尝试与商家沟通协商，要求其合理收费并提供营业执照。如果沟通无果，可以向当地市场监管部门投诉举报，并提供相关证据。此外，消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，如起诉商家等。请注意，在处理此类问题时，建议消费者保留好购物凭证、沟通记录等证据，以便维权时使用。
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如果商家乱收费且没有营业执照，消费者可以要求退款并索赔。首先，可以尝试与商家协商退款和赔偿事宜。如果商家拒绝配合，消费者可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉举报，并提供相关证据。根据《消费者权益保护法》的规定，商家乱收费和没有营业执照都是违法行为，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
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消费者投诉商家乱收费且没有营业执照时，应提供充分的证据支持。包括购物发票、收据等证明交易存在的凭证；记录乱收费情况的证据，如录音、录像或文字记录；若商家拒绝提供营业执照，可提供相关沟通记录或现场照片作为证据。同时，确保提供的证据真实、完整，以便市场监管部门或消费者协会进行调查处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
