您好，我小孩2010生的，从去年2月份开始到今年6月份止，在腾讯游戏充值消费多达6千元，能申请全额退款吗
互联网纠纷
2024-06-15 18:27:07
共有3位律师解答
-
可以申请全额退款。根据《中华人民共和国民法典》规定，您小孩属于限制民事行为能力人，其大额充值行为需经法定代理人同意或追认。如未同意，可通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款，但退款后账号将被封号10年。
-
可以申请全额或部分退款。全额退款需通过腾讯未成年人家长服务平台，但会导致账号封号10年；部分退款则默认退三个月内消费，影响较小。应根据自身需求和接受程度选择合适方式。
-
可以申请退款。全额退款需通过腾讯平台验证身份，退款后账号封10年；部分退款默认三个月内消费。举证责任方面，若实名未成年则推定其充值，否则父母需证明是未成年充值。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
