在闲鱼上买游戏道具，300块的游戏道具他的违约金想要60块钱但是他在商品页面标注说了要百分之二十的违约金，要求我给违约金才退款
损害赔偿
2024-06-15 18:05:01
共有3位律师解答
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您提到卖家在商品页面标注了百分之二十的违约金，但这并不意味着您必须无条件支付。首先，您需要查看闲鱼平台的交易规则以及卖家的商品描述，看是否有明确的违约金条款。其次，根据《民法典》的相关规定，如果卖家没有按照约定履行合同，您可以要求退款。但是否需要支付违约金，需要视具体情况和双方的约定而定。如果卖家坚持要求您支付违约金，您可以尝试与卖家协商，或者寻求闲鱼平台的客服介入处理。
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如果卖家不同意协商退款，您可以通过闲鱼平台的纠纷解决机制来处理。首先，您可以向平台提交投诉，并提供相关证据，如交易记录、商品描述、聊天记录等。平台会根据双方提供的证据进行调解。如果调解无果，您还可以选择申请仲裁或向消费者协会投诉等方式解决纠纷。请确保保留好相关证据，以便在处理过程中维权。
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如果卖家要求支付的违约金超过了实际损失，您有权拒绝支付。根据《民法典》的规定，违约金的数额应当合理，不能过分高于实际损失。如果卖家要求的违约金过高，您可以与卖家协商降低违约金数额，或者向平台投诉并请求介入处理。在处理过程中，请保留好相关证据，以便证明违约金的合理性。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
