我在网上购买药品,现在导致身体出现过敏,可商家一直说是正品,该如何解决
互联网纠纷
2024-06-15 23:46:24
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如果是由于药品的问题,上面可能会有相关的指
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建议先确认过敏原因,留好药品证据,再到食药监局投诉。依据《食品药品投诉举报管理办法》,投诉后会有相关部门处理,不及时处理可能导致过敏症状加重。
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处理此类问题,可以投诉举报或寻求法律途径。选择时需考虑证据充分性、处理效率等因素,投诉举报快速便捷,法律途径则更具强制力。
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先确认过敏原因,再行动。若个人原因,可协商退货;若药品问题,留好证据投诉或起诉,要求赔偿。注意保留购买凭证,以便维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。