我在网上买双鞋，他的二维码，我怎么也扫不出来，后期他告诉我这是就是，以前的二维码，怎么我也扫不出来？
互联网纠纷
2024-06-15 14:06:03
共有3位律师解答
-
鞋子二维码无法扫描，可能是技术问题或商品问题。建议联系卖家了解详情，若涉及欺诈，可投诉或诉讼。若商品质量有问题或卖家态度恶劣，应尽快寻求专业法律帮助。
-
遇到二维码无法扫描的情况，常见处理方式包括与卖家沟通、向平台投诉、申请退货或换货、报警等。选择哪种方式应根据具体情况判断，如商品质量问题可申请退货，若怀疑欺诈行为可报警。
-
首先，尝试与卖家沟通，了解二维码无法扫描的原因，如是否因技术问题或商品问题。其次，若卖家解释不合理或态度恶劣，可向购物平台投诉，并提供相关证据。若平台处理不满意，可申请退货或换货。最后，若怀疑卖家存在欺诈行为，可报警并提供相关证据，由警方调查处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
