您好，我在某网络平台上购买了一副耳机。拆开后未发现明显质量问题就确认收货了，但是继续使用后发现这副耳机存在质量问题。但是我已经签收过了，能否继续退货换货呢？
损害赔偿
2024-06-15 13:30:40
共有3位律师解答
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您在七天内发现耳机存在质量问题，可以选择退货。依据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者有权选择退货。如不及时处理，可能错过退货期限，影响您的权益。
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针对您的耳机质量问题，可以选择退货、换货或修理。具体选择哪种方式，需根据您的实际情况，如购买时间、故障严重程度及个人需求等综合考虑，以最大限度保障您的合法权益。
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可以退换货。具体操作：1. 检查购买时间，确保在七天内可退货；2. 联系卖家，说明问题并提出退货或换货需求；3. 保留相关证据，如购买凭证、交流记录等；4. 如卖家拒绝处理，可向平台投诉或寻求法律帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
