因松果单车提醒即将超出服务区范围，随后松果单车锁车，我按照松果单车的要求停放在相应停靠点，准备按锁车键，但显示系统故障，过了几天，于是我点开松果车行想支付账 单，莫名其妙扣了六十多元。
损害赔偿
2024-06-15 14:44:56
共有4位律师解答
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您好，这个你可以联系客服处理的
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因松果单车系统故障导致的额外扣费，用户有权要求松果单车进行退费。根据消费者权益保护法，用户因系统原因产生的额外费用应由服务商承担。
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如果松果单车拒绝退费，您可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等途径维权。不同途径各有特点，可根据实际情况选择。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
